Zwroty i reklamacje

Jeśli z jakiegoś powodu chcesz zwrócić lub zareklamować nasze produkty, skorzystaj z instrukcji dostępnej poniżej.

ZWROT TOWARU

Pamiętaj, że zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania - opakowanie powinno być zamknięte fabrycznie. Towar zamówiony u nas w sklepie możesz zwrócić do 14 dni od daty zamówienia.

Aby zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij oświadczenie o odstąpieniu od umowy. 

W przesyłce zwrotnej powinien znajdować się zwracany produkt wraz ze wszystkim akcesoriami, oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz dowód zakupu (paragon lub faktura). 

Dokumenty wraz z produktem należy odesłać na adres:

 Korpoż L. Kokowski sp.j.

Wiosenna 4

62-064 Plewiska

W zależności, jaką formę płatności wybrałeś przy zakupie - zwrot środków nastąpi w tej samej formie w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

REKLAMACJE 

Gdy reklamujesz produkt, pamiętaj, by dołączyć do formularza dowód zakupu oraz opisać wady, jakie posiada zamówiony asortyment. Czas na rozpatrzenie reklamacji wynosi 14 dni roboczych.

Aby złożyć reklamacje na produkty zamówione w Korpoż.

1. Wypełnij formularz reklamacji

Formularz reklamacji powinien zawierać: dane kontaktowe (imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu), numer produktu i przyczyna reklamacji, termin zakupu oraz data wystąpienia/zauważenia wady.

2. Przygotuj wadliwy produkt do wysyłki

Zapakuj wadliwy produkt wraz ze wszystkimi jego akcesoriami. Do paczki dołącz formularz reklamacyjny oraz dowód zakupu (np. kopia faktury).

3. Wysyłka reklamowanego produktu

Produkt, który chcesz zareklamować, wyślij na adres:

Korpoż L. Kokowski sp.j.

Wiosenna 4

62-064 Plewiska

Możemy również odebrać od Ciebie reklamowany produkty - w tym celu prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.